◆商品は発送前にすべて検品いたしておりますが、お手元に届いた商品が、万が一不良品の場合や、ご注文の商品と異なる場合には、以下の方法にて対応させていただきますので、お手数ですが商品到着後３営業日以内にお知らせください。
Tel：098-885-3685

■不良品の場合は、同商品の良品にて交換対応とさせていただきます。
■ご注文の商品と異なる場合は、ご注文商品にて交換対応とさせていただきます。

この場合の交換にかかる発送および返送送料は、当店の定める方法にて当店負担にて対応させていただきます。当店へ不良・誤配のご連絡後、当店からのご連絡をお待ちくださいませ。当店指定の返送方法以外の場合は、送料の返金を致しかねますので、ご注意くださいませ。
なお、同商品がない場合や、限定品などで代替品の手配がつかない場合は、ご返金対応とさせていただきます。何卒ご了承ください。
ご返品は、大変ご面倒ですが梱包を充分におこない、運送中に破損のないようにご協力よろしくお願いいたします。お手数ですが何卒よろしくお願い申し上げます。


▼下記の理由による返品・交換はお受けできない場合がございます▼

■楽器や楽器部品は、自然天然の素材を使用しているものが多いため、商品の色目や模様は各々異なります。また、仕様に関しても若干固体差があります。
■楽器や楽器部品は、製作のほとんどが手工です。演奏音色および使用上において支障をきたさない程度の、製作上に起因する小さいキズや汚れがある場合があります。
■商品の種類（楽譜、書籍、ＣＤなどお客様のほうでコピーが容易にできる商品）によっては、返品をお受けできない場合がございます。
■商品の色柄およびサンプル音は、お客様のパソコンの設定環境により、画質音質等が実際のものと異なる場合がございます。お客様のイメージと異なる場合がありますこと充分ご理解くださいませ。

商品によっては個別に「商品に関するご注意」として商品ページに記載しておりますので、充分ご確認をお願いいたします。

また、商品が、お客様による破損、折れ、汚れや、使用済みなど通常商品としての復帰が難しい状態の場合には、返品をお断りいたしますのでご了承ください。



◆「商品を勘違いしていた」「事情があって返品したい」など、お客様都合による返品をご希望の場合は、商品到着後３営業日以内に必ず当店へご連絡のうえ、商品到着後１週間以内に当店へ発送してください。それを過ぎますと、返品をお受けできない場合がございますので、ご注意ください。
・返品の際の送料は、お客様負担でお願いいたします。
・返金方法はご注文時のお支払い方法によって異なります。ご了承ください。
・お客様への返金は、商品代金のみとさせていただきます。送料・手数料は返金致しませんのでご注意ください。また、振込返金の際、振込み手数料を差し引いてご入金させていただきますのでご了承ください。
・返品の際は、梱包を充分におこない、運送中に破損のないようにお願いいたします。到着時に商品に破損があった場合、お客様による破損か、宅配業者によるものか判断しかねる場合もあり、トラブルの原因ともなりますので、ご協力よろしくお願いいたします。


◆ファックスでのご注文について
注文用紙が当店に届き次第、梱包作業および発送手配をいたします。基本当方からご注文受付の連絡はいたしません。そのまま発送をさせていただきます。商品の在庫切れや確認事項、不備などがある場合は、ご連絡を差し上げます。
また、商品価格及び送料手数料において、注文用紙に改定前の価格が記載されている場合は、改定後の価格へ変更適用させていただきます。税別価格が記載されている場合も、税込価格へ変更適用させていただきます。
これら理由による返品・交換・返金は、お受けできませんので、十分ご注意ください。
詳しい納期確認、価格確認が必要なお客様は、お手数ですが当店までお電話ください。ご面倒ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


◆お電話及びファックス、メールでのご注文について
「電話注文」「ファックス注文」「メール注文」その他方法によるご注文は、当ホームページ記載の規約に遵守するものとします。


【連絡先／返送先】

二胡専門店 二胡姫（にこひめ）

○運営業者：オフィス楽
○所在地：〒903-0803　沖縄県那覇市首里平良町2-12　暁ビル202
○TEL/FAX：098-885-3685